Neckarfreibad

Raus aus dem Alltag

...mit Sport, Wellness und Erholung

FAQ

Wie komme ich zum Online-Ticket-Kauf?

  • E-Tickets erhalten Sie über unseren Bäder-Online-Shop. Die Tickets können Sie ausdrucken oder auf Ihrem Handy/Smartphone vorzeigen.

Ich habe kein Internet und kann kein E-Ticket kaufen.

  • Bitten Sie Angehörige, Freunde oder Bekannte die Buchung für Sie zu übernehmen - oder nutzen Sie einen öffentlichen PC mit Internetzugang und Drucker.

Was kostet der Eintritt?

  • Aufgrund der Einschränkungen wird lediglich der ermäßigte Eintrittspreis i.H.v. 2,00 EUR fällig.

Wie viele Tage im Voraus kann ich ein E-Ticket buchen?

  • Der Kauf eines E-Tickets kann bis zu sieben Tage im Voraus erfolgen.

Erhalte ich mit der Geldwertkarte einen Rabatt auf E-Tickets?

  • Der Eintrittspreis pro Zeitfenster ist bereits der ermäßigte Tarif. Ein weiterer Rabatt kann nicht gewährt werden.

Gibt es Saisonkarten oder Mehrtageskarten?

  • Die Entgeltordnung wird während der Zeit des eingeschränkten Betriebs außer Kraft gesetzt. Um einen Missbrauch beim Online-Kartenverkauf auszuschließen wird stattdessen ein Pauschaltarif eingeführt. Tageskarten, Mehrfachkarten und Dauerkarten werden ersatzlos gestrichen.

Warum darf nur eine begrenzte Anzahl an Personen gleichzeitig ins Neckarfreibad?

  • Damit die Einhaltung der geforderten Abstandsregeln überhaupt möglich ist, wird die Zahl der gleichzeitig anwesenden Besucher limitiert. Jeder Besucher erhält bei Betreten des Bades eine Karte (Barcode), welche im Kassensystem erfasst wird. Dadurch wird die Anzahl der anwesenden Badegäste genau erfasst.

Warum gibt es begrenzte Korridore?

  • Um möglichst vielen Gästen den Besuch des Neckarfreibads zu ermöglichen, wird eine Begrenzung der Badezeit eingeführt. Es ist geplant, Öffnungsblöcke (Time Slots) von drei Stunden bereitzustellen. Dabei wird sichergestellt, dass die maximale Nutzerzahl nicht überstiegen wird. Nach jedem Badeblock erfolgt eine Desinfektion der Umkleiden und Sanitäranlagen.

Ist es auch möglich, mehrere Korridore zu buchen? Wenn diese aneinander angrenzen – kann ich dann dazwischen auch im Bad bleiben?

  • Pro Person können maximal zwei Time-Slots pro Tag gebucht werden. Das Bad wird nach Ablauf eines jeden Time-Slots komplett geräumt. D.h. jeder Gast hat das Bad zu verlassen - persönliche Gegenstände (Handtücher, Liegen, Taschen, etc.) müssen mit aus dem Bad genommen werden. Anschließend muss erneut an der Kasse eingecheckt werden.

Sind die fixen 3-Stunden-Korridore auf eine bestimmte Uhrzeit festgelegt? Oder zählt bspw. mein 3-Stunden-Tarif ab der Uhrzeit, wo ich das Freibad betrete?

  • Ein Ticket ist nur innerhalb des gebuchten Zeitblocks (Time-Slot) gültig! Badeschluss ist 15 Minuten vor Ende des Zeitblocks.

Was passiert mit meinem Online-Ticket, wenn die 3 Stunden des fixen Korridors bereits angebrochen sind? Darf ich dann noch ins Bad?

  • Mit einem gültigen Ticket kann das Bad bis 30 Minuten vor Ende des jeweiligen Time-Slots betreten werden. Badeschluss ist 15 Minuten vor Ende des Zeitblocks (Time-Slot)

Was passiert, wenn ich mein Online-Ticket gekauft habe und es dann im gebuchten Korridor regnet? Kann ich das Online-Ticket umbuchen? Kann ich das Ticket stornieren?

  • Gekaufte Tickets können weder umgebucht noch umgetauscht oder ausgezahlt werden. Wenn der gebuchte Zeitraum von Ihnen nicht genutzt wird, verfällt das E-Ticket.

Was passiert, wenn ich kurzfristig mein Online-Ticket nicht wahrnehmen kann?

  • Gekaufte Tickets können weder umgebucht noch umgetauscht oder ausgezahlt werden. Wenn der gebuchte Zeitraum von Ihnen nicht genutzt wird, verfällt das E-Ticket

Was passiert, wenn ich die 3 Stunden überziehe?

  • Das Bad wird nach Ablauf eines jeden Time-Slots komplett geräumt. D.h. jeder Gast hat das Bad zu verlassen - persönliche Gegenstände (Handtücher, Liegen, Taschen, etc.) müssen mit aus dem Bad genommen werden.

Darf ich mit meinen Freunden das Freibad betreten? Müssen Gruppen auch die Abstandsregeln beachten?

  • Laut der geltenden Verordnung des Landes muss während des gesamten Badebetriebs ein Abstand von mindestens 1,5 Metern zwischen sämtlichen anwesenden Personen eingehalten werden; Körperkontakt, insbesondere Händeschütteln und Umarmen, ist zu vermeiden.

Können die Strandkörbe und Liegen gemietet werden?

  • Strandkörbe und Liegen werden leider nicht vermietet.

Kann im Wasser das Corona-Virus übertragen werden?

  • Bisher gibt es nach Angaben der WHO (Weltgesundheitsorganisation) keine Hinweise darauf, dass das SARS-Coronavirus-2 (SARS CoV-2) über den Wasserweg übertragen wird.

Muss ich beim Schwimmen einen Mundschutz tragen?

  • Eine Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in den Bädern besteht derzeit nicht. Es gelten die bekannten Abstands- und Hygieneregeln. Wir verweisen ausdrücklich auf die Eigenverantwortung der Badegäste.

Muss ich mich anstellen, wenn ich das Becken betreten möchte? Wie viele Personen dürfen sich gleichzeitig im Becken aufhalten?

  • Bei Erreichen der maximal zulässigen Anzahl von Nutzern im Becken muss an den Beckeneinstiegen gewartet werden. Es gelten die bekannten Abstands- und Hygieneregeln. Wir verweisen ausdrücklich auf die Eigenverantwortung der Badegäste. Das Schwimmerbecken ist mit Leinen in Bahnen unterteilt; innerhalb der Bahnen gilt das Einbahnsystem, dabei kann jede Bahn von maximal zehn Personen gleichzeitig genutzt werden; es ist darauf zu achten, dass kein Aufschwimmen oder Überholen stattfindet.

Wie muss ich mich vor dem Betreten des Beckens verhalten? Muss ich duschen?

  • Vor dem Betreten der Becken ist zu duschen. Der Duschraum darf dabei nur von maximal zwei Personen gleichzeitig betreten werden. Für die Dusche nach dem Bad stehen nur die Außenduschen zur Verfügung.

Was muss ich beim Verlassen des Beckens beachten?

  • Verlassen Sie das Schwimmbecken nach dem Schwimmen unverzüglich. Kontakte außerhalb der Schwimmbecken und der einzelnen Attraktionen sind auf ein Mindestmaß zu beschränken. Ansammlungen sind untersagt. Für die Dusche nach dem Bad stehen nur die Außenduschen zur Verfügung.

Ist die Rutsche geöffnet? Ist der Sprungturm geöffnet?

  • Die Rutsche wird eingeschränkt in Betrieb sein. Es gelten die bekannten Abstands- und Hygieneregeln. Aufgrund der Schwimmleinen im Becken ist ein Sprungbetrieb nicht möglich.

Sind alle Becken nutzbar?

  • Es werden alle Becken eingeschränkt in Betrieb sein.

Kann ich die Toiletten nutzen?

  • Ja, die Toiletten sind nutzbar.

Kann ich Duschen und Umkleiden nutzen?

  • Ja, allerdings dürfen sich maximal zwei Personen gleichzeitig im Duschraum aufhalten. Für das Duschen nach dem Baden stehen nur die Außenduschen zur Verfügung. Der Umkleidebereich ist unter Einhaltung der geltenden Abstandsregeln nutzbar.

Dürfen Kinder unter 11 Jahren alleine ins Freibad?

  • Nein, Kinder unter 11 Jahren dürfen das Freibad nur in Begleitung eines Erwachsenen betreten.

Ab wie viel Jahren dürfen Kinder alleine ins Freibad und dürfen Ihr E-Ticket selbst buchen?

  • Kinder ab 11 Jahren dürfen allein ins Freibad. Jugendliche unter 16, die alleine ins Freibad gehen, müssen einen Erwachsenen bitten, die Buchung zu übernehmen, da man sich erst ab 16 im Buchungsportal registrieren kann.

Ab wieviel Jahren müssen Kinder für den Eintritt bezahlen?

  • Ab dem Alter von 7 Jahren, müssen Kinder für den Eintritt bezahlen. Kinder unter 7 Jahren bezahlen keinen Eintritt benötigen aber trotzdem ein Ticket.

Wo kann ich die Haus- und Badeordnung nachlesen?

  • Die Haus- und Badeordnung (HBO) hängt an der Kasse aus. Die Ergänzung zur HBO erhält jeder Gast beim Kauf eines Online-Tickets.

Werden die Freibadöffnungszeiten weiter in den September verlängert?

  • Inwieweit die Öffnungszeiten in den September verlängert werden ist noch zu prüfen.

Kann ich das Online Ticket auch vor Ort kaufen?

  • Sollten Sie kein Internet nutzen können, bitten Sie Angehörige, Freunde oder Bekannte, die Buchung für Sie zu übernehmen - oder nutzen Sie einen öffentlichen PC mit Internetzugang und Drucker. Der Kauf von Online-Tickets an der Kasse ist nur in begründeten Ausnahmefällen und mit EC-Zahlung möglich.

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